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布局实体零售业 马云成了贝佐斯的领路人

人已学习|发布者:admin|发布时间:2017-08-23 17:35
导读:尽管电脑和智能手机的发源地都不在中国,但是用这些设备来购物的模式在中国的普及程度已高于很多国家。因此,亚马逊在零售领域的探索走在了亚马逊的前面也并不稀奇。亚马逊风暴波及范围之广令人震惊,但阿里巴巴已在不知不觉中走在了更前方。

布局实体零售业 马云成了贝佐斯的领路人_零售_电商报

多年以来,一直有人说马云在模仿杰夫•贝佐斯,阿里巴巴只是在复制亚马逊的成功而已。作为全球最大的电商巨头,亚马逊从布局云计算电子商务开始崛起,之后布局原创娱乐内容的生产,并由此建立了帝国。而阿里巴巴的成功之路,与亚马逊如出一辙。

不过,在杂货店领域,马云终于走在了贝佐斯前面。当亚马逊以137亿美元收购全食超市之后,亚马逊风暴席卷了零售业,殊不知阿里巴巴已从追随者悄然变身领路人。

阿里巴巴率先开始线下零售的探索

两年前,阿里巴巴就已开始探索线下零售,并以盒马鲜生的布局率先开始了线上线下零售的融合。自2016年1月上海首店开设以来,盒马鲜生已经基本实现上海主要区域市场的覆盖。不仅如此,盒马鲜生在全国陆续开了13家门店。用户可以在店内进行选购,并在手机上付款,之后配送人员会在一小时内送货上门。盒马生鲜高效的采购模式、进店选购线上付款的销售模式以及快速精准的物流体系,为新零售提供了模板。

而对于消费者来说,盒马生鲜最具吸引力的商品无疑是海鲜,自己做海鲜的顾客通常更倾向于亲自挑选商品,如活鱼、螃蟹和龙虾等,需要在购买前确保其新鲜才能放心食用。盒马鲜生抓住了用户这方面的需求,为用户提供了线下挑选和物流配送的一体化服务。

如果说阿里巴巴一直在模仿亚马逊,那么这次就可以说是盒马生鲜的零售模式为亚马逊收购全食超市提供了灵感。亚马逊收购全食超市之后,可以得到数百家现成的实体店面,并将其改造为零售店或物流仓库。借助这个机会,亚马逊还可以将其数字化零售体验推广到更大的平台上。

这次是亚马逊在学阿里巴巴

目前,亚马逊在实体零售领域的布局仍处于起步阶段。2016年12月,亚马逊进军线下实体零售业,并推出了概念化无人商店Amazon Go。顾客下载Amazon Go的APP,在商店入口扫码成功后,便可进入商店开始购物。Amazon Go的传感器会计算顾客有效的购物行为,并在顾客离开商店后,自动根据顾客的消费情况在亚马逊账户上结账收费。Amazon Go的出现确实是对实体零售业的一次颠覆,但现实情况是,Amazon Go目前只对亚马逊内部员工开放,且只有在美国西雅图的唯一一家门店。

今年1月份,阿里巴巴以26亿美元的价格收购了银泰集团,后者在中国拥有29家百货商店和17个大型购物中心。同时,阿里巴巴正不断扩大与苏宁的合作范围。马云正试图颠覆4.5万亿美元的中国零售市场,因为他预计,在中国经济放缓的背景下,在线商务公司将面临“巨大挑战”。同马云一样,贝佐斯看到了实体零售业对电商的威胁,也看到了实体零售业中的巨大商机。收购全食超市就是亚马逊对此做出的反应。

大西洋证券的分析师詹姆斯•寇威尔(James Cordwell)表示,在线上线下融合方面,阿里巴巴之所以走在亚马逊前面,是由两家公司所处不同市场的具体情况决定的。在中国,线上零售的竞争远比线下更激烈。阿里巴巴在线零售的规模可以使任何一个实体零售业的对手相形见绌。而亚马逊虽然是美国最大的电商巨头,但在美国实体零售业中没有阿里巴巴那种统治力,亚马逊主要竞争对手沃尔玛的收益是其三倍以上。亚马逊确实在一定程度上借鉴了阿里巴巴的做法,实际上,这两家电商巨头不止一次借鉴对方的战略。

例如,这两家零售巨头都在试图利用用户数据来改善购物体验并增加收益。通过对用户购物习惯和偏好的记录和分析,可以为其生成一个个性化的商品推荐页面。还可以通过会员体系向顾客更加精准地推荐商品和优惠券。

结语

尽管电脑和智能手机的发源地都不在中国,但是用这些设备来购物的模式在中国的普及程度已高于很多国家。因此,亚马逊在零售领域的探索走在了亚马逊的前面也并不稀奇。亚马逊风暴波及范围之广令人震惊,但阿里巴巴已在不知不觉中走在了更前方。

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